科士达UPS电源的售后服务怎么样？

服务体系完善：科士达在业内率先建立起以 “全国客户服务中心－省区维护中心 — 授权服务中心” 为架构的覆盖广泛、布局合理、贴近用户的多级服务体系。同时，其海外服务也构建了以当地区域服务站、深圳总部海外服务中心、专业研发团队为支撑的三级海外售后服务响应体系，确保全球用户都能得到及时的服务。

响应速度快：科士达提供 7×24 小时电话支持服务及现场支持服务。电话响应方面，1 小时之内安排维修。现场响应方面，省会城市、直辖市及具有维修中心所在地，市区 6 小时到达现场；地级市 24 小时到达现场，其它地域在 48 小时内到达现场，特别边远的地域也会尽可能以最短时间到达用户现场解决问题。

服务内容丰富：包括咨询、包换、保修、维修等服务。用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电免费咨询。在包换期内，若产品出现确因厂方原因造成的质量问题，可免费换新。保修期内，产品出现质量问题可享受保修服务，部件损坏免费保修两年。此外，还提供现场指导安装、调试服务以及维护保养培训等。

技术团队专业：科士达拥有 450 多名技术服务人员，维修人员经过严格培训，拥有丰富的实践经验，精通各类 UPS 电源故障的诊断与修复技术，能运用原厂配件和专业工具，严格按照维修标准进行修复。

保修政策明确：根据合同协议，科士达对提供的所有产品、设备提供协议内的免费正常保修。质保期外，如甲方要求延保或设备损坏，将以最优惠的价格向甲方提供有偿服务。